Менеджер call-центра

Обеспечиваем качественными лидами 70+ компаний единовременно. - Совершение первого касания с клиентом. - Квалификация клиента и дальнейший перевод на менеджера. -

Средний цикл жизни клиента в компании 4 года. - Стрессоустойчивость. - Умение четко следовать скрипту. - Умение отрабатывать возражения. - Опыт работы в колл...

Прием входящих звонков. Оформление заказов. Номер Телефона.

Требуемый опыт работы: не требуется. Навыки уверенной работы на компьютере. Грамотная речь. Наличие подключенного интернета.

Консультировать клиентов по вопросам сервиса, услугам и продуктам компаний-партнеров.

Грамотная устная и письменная русская речь. Базовое владение ПК, навыки работы в интернете.

Обзвон и консультирование действующих клиентов. Информирование о невозвращенном оборудовании. Составление заявок в систему на возврат/демонтаж оборудования.

Грамотная речь. Уверенный пользователь ПК. Приветствуется опыт работы в call-центрах.

Информировать клиентов о наличии сформировавшейся задолженности. Выявлять причины возникновения задолженности. Заводить заявки на вторую линию. Выполнять ключевые показателей эффективности.

Среднее общее образование. Опыт работы в call-центре приветствуется. Грамотная речь. Уверенное знание ПК и офисных программ.

Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. Например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку...

Легко устанавливать контакт с новыми людьми. Быстро обучаться.