Вакансии для technical support specialist в Нижнем Новгороде на сайте nn.zarplata.ru

Обработка входящих обращений в магазин цифровых товаров. Активации подписок и кодов пользователям. Ежедневная отчетность. Помощь и техническая поддержка клиентов.

Слепая скорость печати от 250-300 символов. Работа в режиме многозадачности. Исключительная вежливость и доброжелательность в общении с клиентами.

Мониторинг работоспособности ресурсов. Автоматизация процессов администрирования с помощью No-Code инструментов. Управление учётными записями сотрудников: регистрация, администрирование, контроль доступа.

Базовое знание Linux, уверенное знание Windows. Опыт администрирования и поддержки пользователей. Понимание принципов управления и выдачи доступов для сотрудников.

Решать обращения и инциденты, поступающие от специалистов 1-й линии поддержки. Диагностировать и устранять проблемы в работе серверов, рабочих станций...

PowerShell. Bash. Опыт работы системным администратором от 3 лет или специалистом 2-й линии поддержки от 2 лет.

Прием бизнес-требований от клиентов. Первичный анализ бизнес-требований и подготовка функциональных требований. Сдача результатов заказчику. Написание тз разработчикам.

Коммуникативные навыки (умение выстроить диалог и получить нужную информацию). Уверенный пользователь ПК. Умение пользоваться поисковой системой (гугл, яндекс и т...

Готовить управленческую и клиентскую отчётность. Опыт руководства командой технической поддержки от 3 лет, желательно в IT-аутсорсинге или MSP.

Ориентация на результат. Исполнительность и ответственность. Инициативность и проактивность. Самостоятельность и самообучаемость. Аналитическое мышление. Системное мышление. Критическое мышление.

Сервисное обслуживание магазинов по территории Нижнего Новгорода. Техническое обслуживание и ремонт расчетно-кассовых узлов и касс самообслуживания, торгового оборудования, сетевого...

Знание компьютерного железа, диагностика, ремонт. Приветствуется знание и опыт в замене ФН (фискальных накопителей). Приветствуется знание серверного оборудования.

Прием обращений от клиентов по телефону и электронной почте, регистрация обращений в системе ServiceDesk. Консультирование клиентов по телефону и через...

Желание развиваться в сфере IT и помогать клиентам. Базовые знания в области настройки оборудования и программного обеспечения. Умение работать в...

Обеспечение своевременного направления реестров в ФФОМС и ТФОМС. Техническая поддержка проведения телемедицинских консультаций, конференций, съездов, мероприятий. Поддержание корректной работы программных...

Опыт руководства ИТ-подразделением или группой специалистов — преимущество. Знание принципов построения и эксплуатации локальных сетей, серверной инфраструктуры и рабочих станций.

Консультировать сотрудников по функционалу 1С, помогать с типовыми операциями и ошибками, передавать задачи на доработку профильным специалистам и проверять...

Опыт работы системным администратором или ИТ-специалистом от 2 лет. Практические навыки настройки и обслуживания компьютеров на Windows, оргтехники и...

Вакансия: Инженер по обслуживанию торгового оборудования магазинов: ремонт компьютеров, систем видеонаблюдения, моб. принтеров, ТСД и пр. техники, общение с пользователями.

умение работать самостоятельно, читать и понимать техдокументацию, проводить несложную пайку, замену комплектующих. -коммуникабельность, умение работать с людьми.

обработка письменных обращений клиентов. - приём входящих и совершение исходящих звонков для консультирования. - решение технических заявок, поступающих через сайт. -

грамотная устная и письменная речь. - уверенный пользователь ПК. - быстрая обучаемость.

Контроль изменений законодательства и сроков введения маркировки для новых товарных групп. Взаимодействие с технической поддержкой государственных систем и операторами ЭДО.

Практический опыт работы хотя бы с одной из систем: «Честный ЗНАК», «Меркурий» или ЕГАИС. Понимание основных процессов движения товаров: поступление...

Настройка, ведение, оптимизация кампаний в Яндекс.Директ (поиск, РСЯ, ретаргетинг) и Google Ads. Запуск и управление таргетированной рекламой в соцсетях.

Высшее образование (маркетинг, IT). Опыт работы от 1 года в сфере интернет-маркетинга. Умение разрабатывать и реализовывать контент-планы.

Искать решение в базе знаний, при необходимости — консультироваться со старшими специалистами или переводить на вторую линию. Доводить каждый тикет до...

Внимательность и аккуратность при работе с карточками клиентов. Коммуникабельность и стрессоустойчивость. Опыт в технической поддержке или работе с клиентами будет...

Удерживать единый операционный поток обращений: принимать, классифицировать и маршрутизировать запросы через телефон, почту, мессенджеры и международные каналы (RU/EN).

Не менее 1–2 лет работы в операционных или клиентских сервисах: Service Desk, диспетчеризация, техническая поддержка, операционные центры, контакт-центры...

Затем вы планируете день по принципу «с конца доски»: сначала закрытие зависших задач и пуш клиентов на приемку, потом распределение...

У вас есть опыт 1–3 года в сервисной IT-компании (1С-франчайзи, IT-аутсорс, техподдержка). Опыт только в...

Входящие звонки и телефонные переговоры. Клиентоориентированность и эмпатия (Customer Care). Деловое общение и решение проблем пользователей. Техническая поддержка и консультирование.

Опыт в коммуникациях: Будет огромным плюсом, если ты уже работал с клиентами в техподдержке или колл-центрах крупных компаний (Яндекс...

Обеспечивать бесперебойную работу сложного корпоративного ландшафта в тесной связке с командой системных администраторов, архитекторов и разработчиков 1С. -

Опыт работы с конфигурациями УНФ и Розница 3.0;- Сертификаты 1С:Профессионал и/или 1С:Специалист по конфигурациям...

программа автодозвона автоматически набирает номера и открывается анкета, зачитываем текст с экрана компьютера и фиксируем ответы респондента. Звонки исходящие.

наличие компьютера или ноутбука. - наличие стабильного домашнего интернета (от 10 Мбит/с). - наличие проводной гарнитуры: наушников с микрофоном. -

Взаимодействие с лабораториями, получение заключений , актов по смазочно-охлаждающим жидкостям. Внедрение и техническая поддержка по вопросу применения СОЖ на промышленных...

Техническое образование, опыт работы в металлообработке со смазочно-охлаждающими жидкостями. Владение стандартными программами MS Office, а также 1С на...

Администрировать офисную технику.

Устанавливать программы на ПК. - Помогать пользователям работать на ПК. - Опыт работы от 2-х лет по системному администрированию офисного оборудования...

программа автодозвона автоматически набирает номера и открывается анкета, зачитываем текст с экрана компьютера и фиксируем ответы респондента. Звонки исходящие.

наличие компьютера или ноутбука. - наличие стабильного домашнего интернета (от 10 Мбит/с). - наличие проводной гарнитуры: наушников с микрофоном. -